Privacyverklaring Dakkwartier

Laatst bijgewerkt: 7 mei 2026

Bij Dakkwartier hechten we waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we duidelijk en begrijpelijk uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten jij hebt. We verwerken jouw gegevens zorgvuldig en in lijn met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Wie is Dakkwartier?

Dakkwartier (voorheen Dooijewaard Dakkapellen) is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Onze contactgegevens:

Bedrijfsnaam: Dakkwartier
Adres: Edisonweg 11, 8071 RC Nunspeet
E-mail: info@dakkwartier.nl
Telefoon: 0341 - 45 14 41
Website: www.dakkwartier.nl

2. Welke persoonsgegevens verwerken we?

Afhankelijk van het contact dat je met ons hebt, verwerken we de volgende gegevens:

Contactgegevens: voor- en achternaam, adresgegevens, telefoonnummer, e-mailadres.
Woning- en projectinformatie: gegevens over je woning, type dak, gewenste werkzaamheden (dakkapel, nokverhoging, dakraam of kozijnen), foto’s, schetsen of bouwtekeningen die je met ons deelt.
Communicatiegegevens: inhoud van e-mails, berichten via het contactformulier, telefoonnotities en correspondentie.
Financiële gegevens: IBAN, factuurgegevens en betalingshistorie (uitsluitend bij klantrelaties).
Surf- en apparaatgegevens: IP-adres, browsertype, bezochte pagina’s en klikgedrag op onze website. Zie hiervoor ook ons cookiebeleid.

We verwerken geen bijzondere of gevoelige persoonsgegevens, tenzij dit wettelijk verplicht is of jij ons hier uitdrukkelijk toestemming voor geeft.

3. Waarom verwerken we deze gegevens?

We gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor de doelen waarvoor ze zijn verzameld:

Het beantwoorden van vragen via het contactformulier, e-mail of telefoon.
Het opstellen en versturen van offertes en het uitvoeren van een opdracht of overeenkomst.
Het inplannen en uitvoeren van werkzaamheden aan jouw woning.
Het afhandelen van betalingen en facturatie.
Het verlenen van service en garantie na oplevering.
Het verbeteren van onze website, dienstverlening en marketing.
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals fiscale bewaarplicht.

4. Op welke grondslag verwerken we gegevens?

We verwerken jouw persoonsgegevens op basis van een of meer van de volgende grondslagen uit de AVG:

Uitvoering van een overeenkomst – wanneer je een offerte aanvraagt of een opdracht aan ons verstrekt.
Wettelijke verplichting – bijvoorbeeld voor de Belastingdienst en administratieve bewaarplicht.
Gerechtvaardigd belang – voor onze bedrijfsvoering, klantenservice en het verbeteren van onze dienstverlening.
Toestemming – bijvoorbeeld voor het plaatsen van marketingcookies. Deze toestemming kun je op elk moment intrekken.

5. Delen met derden

Dakkwartier verkoopt jouw gegevens niet aan derden. We delen ze alleen met partijen die ons helpen onze diensten te leveren of als dit wettelijk verplicht is. Denk hierbij aan:

Onze IT- en hostingpartner voor het beheer van website en e-mail.
Boekhouder en/of accountant voor administratieve verwerking.
Leveranciers en partners die in onze opdracht onderdelen van een project uitvoeren (zoals dakkapelfabrikanten, kraanbedrijven of onderaannemers).
Marketing- en analyseplatformen voor advertentie- en websiteoptimalisatie.
Overheidsinstanties wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.

Met partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken, sluiten we een verwerkersovereenkomst om eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid te garanderen.

6. Beveiliging van jouw gegevens

Dakkwartier neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en treft passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking te voorkomen. Denk hierbij aan beveiligde verbindingen (SSL), toegangsbeveiliging, virusscanners en periodieke back-ups. Heb je toch het idee dat je gegevens niet goed beveiligd zijn of zijn er aanwijzingen van misbruik? Neem dan direct contact met ons op.

7. Jouw rechten

Je hebt op grond van de AVG de volgende rechten:

Recht op inzage – opvragen welke persoonsgegevens we van je hebben.
Recht op rectificatie – gegevens laten corrigeren als ze onjuist of onvolledig zijn.
Recht op verwijdering – in bepaalde gevallen je gegevens laten verwijderen.
Recht op beperking – de verwerking van jouw gegevens tijdelijk laten stoppen.
Recht op dataportabiliteit – je gegevens in een gangbaar formaat laten overdragen.
Recht van bezwaar – bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
Recht om toestemming in te trekken – gegeven toestemming weer intrekken zonder opgaaf van reden.

Een verzoek kun je sturen naar info@dakkwartier.nl. We reageren binnen vier weken op jouw verzoek. Om er zeker van te zijn dat het verzoek door jou is gedaan, kunnen we vragen om een geldig identiteitsbewijs (waarbij je foto en BSN onleesbaar mag maken).

8. Klacht indienen

Heb je een klacht over de manier waarop we met jouw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op, dan zoeken we samen een oplossing. Kom je er met ons niet uit, dan heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

9. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken voor het functioneren van de site, het analyseren van bezoekgedrag en het tonen van relevante advertenties. Meer informatie hierover vind je in onze afzonderlijke cookieverklaring.

10. Geautomatiseerde besluitvorming

Dakkwartier neemt geen besluiten op basis van geautomatiseerde verwerkingen die voor jou (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben. Beslissingen rondom offertes, opdrachten en projecten worden altijd door Gert, Aart of een andere medewerker van Dakkwartier genomen.

11. Wijzigingen in deze privacyverklaring

We behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring aan te passen. Wijzigingen worden gepubliceerd op deze pagina, met vermelding van de datum van de laatste aanpassing. We adviseren je deze pagina regelmatig te raadplegen.

12. Vragen of opmerkingen?

Heb je vragen over deze privacyverklaring of wil je gebruikmaken van een van jouw rechten? Neem dan contact met ons op via info@dakkwartier.nl of 0341 - 45 14 41. We helpen je graag verder.